Happycar اپلیکیشنی نوپا و مدرن می‌باشد که جهت ثبت درخواست و تعمیرات وسایل نقلیه طراحی شده است. تمامی درخواست‌های کاربران از طریق اپلیکیشن و سایت هپی کار صورت می‌پذیرد. عضویت در Happycar از طریق شماره موبایل امکانپذیر است.

تمام خدمات Happycar در چهارچوب قوانین و مقررات نظام جمهوری اسلامی و تجارت الکترونیک کشور ارائه می‌شود. افراد درخواست سرویس در محل و سرویس در تعمیرگاه را باید از طریق اپلیکیشن وارد نموده و کد تایید دریافت نمایند.

هرگونه مغایرت با مشخصات فوق با هویت واقعی بر عهده خود شخص می‌باشد، هپیکار هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال اشتباهات کاربران ندارد. لازم به ذکر است که کلمه عبور و نام کاربری محرمانه بوده و مسئولیت حفظ و نگه‌داری آن مربوط به خود فرد است.

سیستم پرداخت و درگاه‌های الکترونیکی متعلق به بانک‌های معتبر کشور است، لذا رفع هر‌گونه مشکل برعهده بانک می‌باشد. خطای بانکداری ظرف 72 ساعت پیگیری و مرتفع می‌گردد.

شما می‌توانید کلیه اطلاعات پروفایل شخصی خود را حذف و ویرایش نمایید. خواهشمندیم در صورت بروز هر‌گونه سوال، قبل از اقدام با متخصصین و کارشناسان Happycar تماس به عمل آورید تا بدون هیچ‌گونه ابهامی خدمات مورد‌نظر را تحویل گیرید.

تمامی محصولات ارائه شده به واسطه هپیکار، اورجینال بوده و از کیفیت و مرغوبیت بالایی برخوردار است، بعد از اتمام سرویس‌دهی می‌توانید نظرات، انتقادات و پیشنهادات خود را به مجموعه هپی کار انتقال دهید. در صورت بروز هرگونه تخلف از جانب کاربر از طریق مراجع قضایی و قانونی رسیدگی و پیگیری صورت می‌پذیرد.

نحوه استفاده:

هپی کار سامانه‌ای به منظور ثبت درخواست خدمات و تعمیرات سبک خودرویی به صورت در محل و یا از طریق شعبات ویژه این مجموعه در سطح شهر تهران فعال است. تمام خدمات قابل ارائه در هپیکار از طریق ثبت سفارش در وب سایت هپی کار به آدرس HappyCarApp.com و یا از طریق اپلیکشن ویژه آن انجام می‌پذیرد. همچنین هموطنان گرامی می‌توانند از طریق تماس با مرکز تماس هپیکار نسبت به ثبت سفارش مورد نیاز خود اقدام نمایند. برای ثبت سفارش به شیوه زیر اقدام کنید:

  •  ثبت‌نام در وب‌سایت از طریق شماره تلفن همراه به عنوان نام کاربری
  •  ثبت مشخصات خودرو شامل سازنده، مدل، سال تولید و تیپ
  • انتخاب سرویس‌ها و محصولاتی که مورد نیاز بوده و در فهرست هپیکار موجود است.
  • هپی کار بر اساس نوع خودرو، محصول مناسب با آن را ارائه می‌دهد.
  • انتخاب نشانی و زمان ارائه سرویس
  • نشانی‌های تعریف شده از سوی کاربر در حساب کاربری ذخیره شده و مشتری در سفارش‌های بعدی می‌تواند آن‌ها را انتخاب کند.
  • زمان ارائه سرویس بر اساس بازه‌های زمانی ارائه شده از سوی هپیکار است.
  • ثبت سفارش و انتخاب روش پرداخت

اصول ارائه خدمات:

مشتریان محترم؛ برای استفاده از خدمات متنوع هپیکار به مواردی که در ادامه آمده توجه فرمائید. نکاتی که در ادامه ذکر شده‌اند قوانین هپی کار هستند که ثبت سفارش از سوی مشتری به معنی پذیرفتن این قوانین می‌باشد.

  1. قبل از هرگونه ثبت سفارش با همکاران ما تماس گرفته و مشورت‌های لازم را دریافت نمائید، پس از ثبت سفارش، لغو سفارش ممکن نیست.
  2. قطعات و لوازم یدکی ارائه شده توسط سرویس‌های هپیکار از شرکت‌های معتبر و واردکنندگان رسمی خریداری شده و به مشتریان عرضه می‌شود. مسئولیت مربوط به قیمت و خدمات پس از فروش محصول، به عهده فروشندگان است.
  3. در زمان حضور سرویس‌کار و ارائه خدمت هرگونه سئوال یا شکایت خود درباره کیفیت و اصل بودن محصول و قطعه را اعلام نمایید. در صورت ترک سرویس‌کار از محل، هپی کار مسئولیتی در قبال محصولات استفاده شده در ارائه خدمات ندارد.
  4. پس از ارائه خدمات از سوی هپیکار و مشاهده احتمالی روغن‌ریزی، روشن‌شدن چراغ روغن و مشکلات ناشی از سرویس‌های دوره‌ای پس از سرویس، مشتری می‌تواند با هپی کار تماس گرفته و پس از تشخیص کارشناس درباره نقص در ارائه خدمات، هپیکار مشکل را برطرف می‌نماید.
  5. برای رفع هرگونه مشکلی در ابتدا با مرکز پشتیبانی هپی کار تماس بگیرید، در غیر اینصورت مسئولیتی متوجه شرکت نمی‌باشد.
  6. زمان و محل ارائه خدمات و سرویس‌های دوره‌ای توافقی است و زمان مورد نظر حتما پیش از انجام سرویس با مشتری هماهنگ می‌شود.

قوانین و مقررات مربوط به کیف‌پول و نحوه و شرایط درخواست برای بازگرداندن مبلغ باقی‌مانده در آن‌

  • اصول و روش‌های مدنظر هپی کار کاملا مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قوانین حمایت از حقوق مصرف کننده می‌باشد و بر همین اساس کاربر هم موظف به رعایت قوانین مرتبط است.
  • در صورت باقی‌ماندن مبلغی در کیف پول کاربران می‌توانند با ارسال ایمیل و یا تماس با مرکز پشتیبانی درخواست عودت وجه نمایند و ظرف ۷۲ ساعت کاری وجه مورد‌نظر به حساب ایشان واریز می‌گردد و یا از مبلغ باقی مانده در سفارش‌های بعدی استفاده نمایند.
  • هپی کار به صورت کلی و جزئی حق اصلاح و تغییر شروط این توافقنامه را دارد و باید شروط اصلاح شده یا تغییر یافته را از طریق سایت اعلام کند. استفاده کاربران بعد از تاریخ موثر (تاریخ قابل اجرا) به معنی پذیرش هرگونه تغییرات است.
  • برای سهولت دسترسی مشتریان، هپی کار پیوندهایی را به سایت‌های دیگر ایجاد کرده است و هپیکار در قبال محتوای موجود در این سایت‌ها هیچ‌‌گونه مسئولیتی را بر عهده ندارد.
  • هپی کار به منظور ارائه امکانات به کاربران و همچنین جلوگیری از سوء استفاده‌های احتمالی، سرویس تیکت‌ها (چت) را در اختیاران کاربران قرار می‌دهد. به عنوان مثال: اگر کاربری وجهی را پرداخت کند و در قبال آن کالا یا خدماتی را دریافت نکند، می‌تواند در قسمت تیکت‌ها این تخلف را گزارش دهد.
  • به دلیل سهولت در استفاده از خدمات، هزینه کلیه خدمات هپی کار برحسب "تومان" اعلام و ارائه می‌شود.
  • مشتری از هر طریقی (ایمیل، تیکت‌ها) که با هپی کار ارتباط برقرار کند، هپی کار خلاصه‌ای از این ارتباطات را در حساب کاربری مشتری با هدف ارتقاء سرویس‌دهی، نگهداری آمار و جلوگیری از کلاهبرداری و سوء‌استفاده‌های احتمالی از کاربران نگهداری می‌کند.
  • هپی کار عدم بروز اشکال یا قطعی را در صفحات اینترنتی این سایت را تضمین نمی‌کند. کاربر بدین وسیله موافقت می‌کند که در صورت بروز مشکل در استفاده از خدمات سایت، مسئولیتی متوجه هپیکار نیست.
  • اگر کاربری به نمایندگی از یک شخص حقوقی توافقنامه را منعقد می‌کند، دارای اختیارات قانونی لازم برای انعقاد این توافقنامه است و تضمین می‌کند هیچ شخصی اعم از حقیقی و حقوقی ادعایی در این خصوص نخواهد داشت.
  • در صورتی که پرداخت کاربر به صورت ناموفق انجام پذیرد (در بازگشت از بانک به هپی کار یا از هپی کار به بانک) و مبلغ از حساب کاربر کسر شده باشد این مبلغ طی ۷۲ ساعت پس از پرداخت ناموفق به حساب پرداخت کننده برگشت داده می‌شود.

روش‌های پرداخت وجه

  • کاربران مختار هستند هزینه خدمات را به صورت آنلاین از طریق درگاه بانکی و یا به صورت در محل پرداخت نمایند.

مدت‌ زمان و نحوۀ ارائه خدمات و تحویل سفارشات

  • سفارش‌های کاربران در زمان ثبت شده در اپلیکیشن و یا سایت نهایتا با یک ساعت تاخیر صورت می‌پذیرد.

نحوۀ صدور و ارسال فاکتور رسمی خرید

  • در صورت درخواست، کاربران می‌توانند با ارسال ایمیل و یا تماس با مرکز پشتیبانی درخواست دریافت فاکتور رسمی برای خدمات نمایند و آن را در هنگام دریافت خدمات و یا بعدا از طریق پست و یا پیک اخذ نمایند.

شرایط ثبت‌نام

  • مشتری وظیفه دارد برای ثبت‌نام اطلاعات خود شامل نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همراه و آدرس پست الکترونیکی را به صورت دقیق در سامانه ثبت کند. بدیهی است مسئولیت صحت این اطلاعات با مشتری است.
  • در صورتی که مشتری شناسه عبور خود را در اختیار شخص دیگری قرار دهد مسئولیت چنین اقداماتی و عواقب آن به عهده خود مشتری می‌باشد.
  • هر شماره تلفن همراه یا نشانی پست الکترونیکی قابلیت ثبت یک نام کاربری را داشته و نمی‌توان بیش از یک مورد نام کاربری ثبت کرد.
  • هپی کار فقط با درخواست کاربر می‌تواند حساب فرد را مسدود کند مگر در زمان وقوع تخلف، در چنین وضعیتی برای پیگیری‌های بعدی به منظور جلوگیری از سوءاستفاده اطلاعات مشتری تا یکسال نزد هپی کار باقی می‌ماند و پس از گذشت مدت زمان فوق مدارک احراز هویت دریافتی از کاربر به صورت کامل حذف و تنها تاریخچه‌ای از گردش حساب کاربر ذخیره خواهد شد.

محرمانگی

هپی کار اطلاعات جزئی چون نام و نام خانوادگی، شماره موبایل، ایمیل، کد‌ملی، تاریخ تولد، نشانی و شماره تلفن ثابت از کاربران را در اختیار دارد که به منظور پاسخگویی به سئوالات، انتقادات و ارتباط مدیریت با مشتریان کاربرد دارد. این اطلاعات برای هپیکار محرمانه تلقی می‌شود و بدون اجازه کاربر جز در شرایطی که برای پیشبرد سفارش، درخواست و مدیریت ارتباط با خود مشتری لازم باشد، به اشخاص ثالث واگذار نخواهد شد. همچنین کاربران به هپیکار این اجازه را می‌دهند که اطلاعات ثبت شده در راستای اهداف طرح‌شده بین کارکنان خود به اشتراک بگذارد.

اطلاعات شخصی و مالی کاربر در سایت هپیکار محرمانه تلقی می‌شود و جز به حکم قانون یا دستور مقام صالح قضایی در اختیار فرد یا سازمانی قرار داده نخواهد شد.

هپی کار با استفاده از فناوری که در اختیار دارد می‌تواند اطلاعاتی چون نشانی پروتکل اینترنتی، سیستم عامل رایانه، نوع مرورگر، ترافیک و دریافت مدخل ورودی به سایت را در اختیار داشته باشد.

هرگونه غفلت یا اتفاقی که موجب شود اطلاعات حساب کاربری مشتری از محرمانه‌بودن خارج شود، بر عهده کاربر است. همچنین کاربر موظف است در صورت استفاده غیرمجاز از حساب کاربری یا کلمه عبور خود مراتب را به هپیکار اطلاع دهد.

مشتری متعهد است که اطلاعات ناقص خود را که در سیستم ثبت کرده در اسرع وقت اصلاح کند. این در حالی است که که کاربر در زمان ثبت‌نام باید اطلاعات صحیح و کامل را وارد سامانه کند. عواقب حقوقی ثبت شماره تلفن همراه مغایر، نشانی الکترونیکی غیرصحیح و اطلاعات نادرست شخصی به عهده کاربر است.

کاربر به این امر واقف است که اطلاعات شخصی از راه‌های گوناگون همیشه در معرض علنی شدن است و هیچ سیستمی دارای امنیت 100 درصدی نیست. بنابراین هپیکار مسئولیتی در قبال نواقص امنیت تکنولوژی، برعهده نخواهد داشت. با این وجود هپی کار تمام تلاش خود را به منظور کاهش و در صورت امکان جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به اطلاعات کاربران به کار می‌گیرد. در هر صورت هپی کار هیچ‌گونه تعهدی در خصوص جبران خسارات فعلی یا آتی ندارد.

موارد عدم ارائه خدمات

  • در صورتی که اطلاعات کاربری با مشخصات خودروی ثبت شده مغایر باشد هپیکار الزامی به ارائه خدمات ندارد. در چنین موقعیتی حساب کاربری مشتری نیز مسدود می‌شود و تمام مسئولیت‌های قانونی در این خصوص مربوط به کاربر است.

سایر:

تمام حقوق مادی و معنوی این وب سایت و نرم‌افزار تحت وب آن متعلق به نرم افزار هپیکار است.

محتویات ارائه شده در سایت هپی کار از قبیل علائم تجاری، لوگو، اخبار، اطلاعات، آمار و ارقام، گزارش‌های گرافیکی، تصاویر، فایل‌های صوتی و غیره متعلق به هپی کار بوده و مشمول حمایت‌های مرتبط با قوانین مالکیت فکری داخلی و بین‌المللی است. محتویات سایت هپی کار تنها با ذکر و ارائه لینک سایت هپیکار (منبع) قابلیت استفاده مجدد را دارد.

هیچ یک از طرفین این توافقنامه به دلیل قصور یا تاخیر در اجرای تعهداتش به دلیل حصول شرایطی که فراتر از کنترل معقول باشد، مسئول نخواهد بود. این موارد شامل آتش‌سوزی، سیل، زلزله، تصادف، قطع خطوط ارتباطی اینترنت، قطع برق، قطع شبکه و حوادث ناگهانی و غیرقابل پیش بینی طبیعی و ... است.

این توافقنامه بر اساس قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده است. هر‌گونه اختلاف راجع به آن از جمله انعقاد، اعتبار، تفسیر، فسخ، نقض و اجرای آن برای داوری به شورای انتظامی سازمان نظام صنفی رایانه‌ای استان ارجاع می‌شود. نظر شورای انتظامی استان قطعی و لازم الاجراست. شرط داوری حاضر موافقتنامه‌ای مستقل از قرارداد اصلی تلقی می‌شود و در هر حال قابل اجراست.

هپی کار نمایندگی دیگری در کشور نداشته و تمام سرویس‌ها، تراکنش‌های مالی و خدمات قابل ارائه در سایت هپیکار است. در صورت مشاهده هرگونه تخلف و سوء استفاده از سایت، حق پیگرد قانونی برای هپیکار محفوظ است.

چنانچه هریک از شروط، تعهدات مصرح در این توافقنامه یا اجرای آنها به دلیل مغایرت با قوانین یا به موجب حکم مراجع ذیصلاح نامعتبر و غیرقابل اجرا باشد، این امر به معنای بی اعتباری سایر شروط و تعهدات نیست. عدم اعمال هریک از مقررات این توافقنامه به منزله انصراف از حق اعمال و اجرای آن در آینده نخواهد بود.

کلیه مکاتبات به صورت کتبی خواهد بود که از طرف هپیکار از طریق ایمیل به نشانی info@happycarapp.com است و مکاتبات کاربران نیز از طریق ایمیل ثبت شده ایشان در زمان ثبت نام خواهد بود.

هپی کار تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است و درج هرگونه موارد سیاسی، غیر اخلاقی و مغایر با هنجارهای اجتماعی باعث حذف حساب کاربر مورد نظر خواهد شد.

استفاده از نام و نام‌خانوادگی حقیقی افراد به منظور ثبت‌نام در سایت الزامی است. در صورت مشاهده کلمات رکیک و الفاظ نامناسب، حساب كاربر حذف خواهد شد هنگام سفارش ، ثبت یک شماره معتبر و قابل دسترس برای کاربران الزامی است.

با وجود آن ‌که تمام سعی هپی کار بر همکاری با بهترین و معتبرترین مراکز خدمات خودرو است، هپی کار در این زنجیره تنها نماینده‌ای برای برقراری ارتباط بهینه و موثر میان مشتریان و مراکز خدمات خودرو سراسر ایران است و لذا مسئولیتی در قبال کیفیت خدمات ،قطعات و نحوه انجام خدمت عهده‌دار نیست. کیفیت خدمات بر عهده مرکز خدمات خودرو مورد نظر می‌باشد و هرگونه شکایت، درخواست و اظهار نظر در مورد کیفیت و نحوه‌ی ارائه خدمات و قطعات به مدیر مربوطه منتقل خواهد شد.

نشان تجاری هپی کار، در اداره کل ثبت شرکت‌ها و اداره کل مالکیت صنعتی به ثبت رسیده ‌است و تحت پوشش قانون کپی‌رایت است.

هنگامی که مرکز ارائه خدمات درخواست شما را دریافت کرد ممکن است با تلفن با شما تماس گرفته شود؛ در صورت عدم پاسخگویی ، سفارش شما ممکن است رد شود.
زمانی که یک سفارش ثبت و تایید می‌شود دیگر امکان لغو آن وجود نخواهد داشت. در مواقعی که نیاز است تغییراتی در سفارش صورت گیرد، لطفا با شماره پشتیبانی هپی کار تماس حاصل فرمایید.

مقصود از واژه‌ی مرکز خدمات خودرو می تواند تعویض روغنی، صافکاری، خدمات برق خودرو، کارواش و یا تعمیرگاه نیز باشد.

تمامی متن‌ها، طرح‌های گرافیکی و کدهای به کار گرفته شده در هپی کار جزو اموال شرکت «پیشگامان سرویس شریف» محسوب شده و هرگونه کپی برداری، نشر، نمایش، بازسازی و انتقال آن به هر صورت بدون اجازه مالک ممنوع بوده و پیگرد قانونی در پی خواهد داشت.

نظرات کاربران

هدف از ایجاد بخش نظرات در هپی کار، اشتراک‌گذاری تجربه‌ی خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش می‌رسد. بدیهی است بخش نظرات هپی کار با دیگر سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی متفاوت است. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان تایید، نظرش را روی سایت مشاهده کند. بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمی‌شوند و در نتیجه در سایت به نمایش درنمی‌آیند. هپی کار در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچگونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به هیچ‌وجه به معنی تایید فنی هپی کار درباره‌ی محتویات نظر نیست؛ لذا از کاربران محترم تقاضا می‌شود، نظرات را اصل و پایه‌ی انتخاب و تصمیم‌گیری خود قرار ندهند.

شرایط و قوانین درج نظر در بخش نظرات کاربران:

فارسی بنویسید و از کیبورد فارسی استفاده کنید. بهتر است از فضای خالی (Space) بیش از حد معمول، کشیدن حروف یا کلمات، استفاده‌ی مکرر از یک حرف یا کلمه، شکلک و اموجی در متن خودداری کنید.

برای نظر یا نقد و بررسی خود عنوانی متناسب با متن انتخاب کنید. یک عنوان خوب کاربران را برای خواندن نظر شما ترغیب خواهد کرد.

نقد کاربران باید شامل قوت‌ها و ضعف‌های محصول در استفاده‌ی عملی و تجربه‌ی شخصی باشد و مزایا و معایب به‌صورت خلاصه و تیتروار در محل تعیین‌شده درج شود. لازم است تا حد ممکن از مبالغه و بزرگ‌نمایی مزایا یا معایب محصول خودداری کنید.

نقد مناسب، نقدی است که فقط معایب یا فقط مزایا را در نظر نگیرد؛ بلکه به‌طور واقع‌بینانه معایب و مزایای هر محصول را در کنار هم بررسی کند.

با توجه به تفاوت در سطح محصولات مختلف و تفاوت عمده در قیمت‌های آن‌ها، لازم است نقد و بررسی هر محصول با توجه به قیمت آن صورت گیرد؛ نه به‌صورت مطلق و جهت احترام‌گذاشتن به وقت بازدیدکنندگان سایت، لازم است هنگام نوشتن نقد، مطالب غیرضروری را حذف کرده و فقط مطالب ضروری و مفید را در نقدتان لحاظ کنید.

با توجه به ساختار بخش نظرات، از سوال‌کردن یا درخواست راهنمایی در این بخش خودداری کرده و سوال یا درخواست راهنمایی خود را در بخش پرسش و پاسخ مطرح کنید.

کاربران ارسال‌کننده‌ی نظر موظف‌اند از ادبیات محترمانه استفاده کرده و از توهین به دیگر کاربران یا سایر افراد پرهیز کنند. بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افراد و استفاده از کلمات نامناسب، باعث تاییدنشدن نظر کاربر می‌شود.

قسمت نظرات سایت، با تالارهای گفت‌وگو (فروم) متفاوت است؛ لذا برای حفظ ساختار، مباحث خارج از چهارچوبی که حالت بحث و گفت‌وگو دارد، تایید نخواهد شد. تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند؛ لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانب‌دارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظردهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد کنید. هر کاربر تنها می‌تواند نظر خود را عنوان کرده و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار کند.

با توجه به نوسانات قیمتی در بازه‌های زمانی مختلف؛ لذا به‌هیچ‌وجه در بخش نظرات مبلغ «قیمت» را ذکر نکرده، درباره‌ی آن سؤال نکنید و نظری ندهید.با توجه به نوسانات قیمتی در بازه‌های زمانی مختلف؛ لذا به‌هیچ‌وجه در بخش نظرات مبلغ «قیمت» را ذکر نکرده، درباره‌ی آن سؤال نکنید و نظری ندهید.

در نظرات خود، از بزرگ‌نمایی یا اغراق درباره‌ی قوت‌ها یا ضعف‌های محصول خودداری کنید. بدیهی است تا حد ممکن هرگونه نظر مبالغه‌آمیز یا به دور از واقعیت تایید نخواهد شد.

با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینک‌های موجود در آن، نباید لینک سایت‌های دیگر را در نظرات خود ثبت کنید. دقت داشته باشید تا جای ممکن از هرگونه لینک‌دادن (فرستادن) دیگر کاربران به سایت‌های دیگر و درج ایمیل یا نام کاربری شبکه‌های اجتماعی خودداری کنید.

تنها نظراتی تایید خواهند شد که مرتبط با محصول موردنظر باشند؛ لذا بحث‌های متفرقه و غیرمرتبط با محصول را مطرح نکنید.

کاربران می‌توانند نقد خود به هر بخش از هپی کار را در قسمت مربوط اعلام کنند؛ لذا هیچ‌گونه نقدی را درباره‌ی سایت یا خدمات آن در قسمت نظرات ننویسید.

توجه داشته باشند، مسائلی را که از آن اطمینان ندارید، به‌هیچ‌وجه در نظرات ثبت نکنید؛ همچنین از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیرمطمئن درباره‌ی محصولات جدا خودداری کنید.

بهتر است مطالبی در این بخش ثبت شود که برای بازدیدکنندگان سایت مفید باشد؛ لذا از بیان هرگونه مطالب شخصی، غیرمرتبط یا غیرضروری در این بخش پرهیز کنید.
لازم است نظرات خود را به صورت نگارشی ثبت کرده و از کوتاه‌کردن کلمات یا استفاده از ادبیات محاوره تا جای ممکن خودداری کنید. استفاده از ادبیات نوشتاری که قابلیت نمایش در سایت را داشته باشد، لازمه‌ی تایید نظرات کاربران است.

شرایط ارسال پرسش یا پاسخ:

بهتر است پرسش و پاسخ کوتاه و مختصر باشد؛ زبان و رسم‌الخط فارسی و اسلوب نگارش هم در آن رعایت شده باشد.

از پرسش و پاسخ درباره‌ی آدرس سایر فروشگاه‌های فیزیکی یا اینترنتی و استفاده از لینک خودداری کنید.

پرسش خودتان را فقط یک بار و زیر محصول موردنظرتان بنویسید.

از ثبت اطلاعات شخصی از قبیل ایمیل، شماره تماس و نام کاربری شبکه‌های اجتماعی در بخش پرسش و پاسخ پرهیز کنید.

توجه داشته باشید که نظر یا پرسش و پاسخ فقط باید در رابطه با کالا و یا خدمات باشد، بنابراین برای پیگیری یا سوال درباره سفارش یا استفاده از خدمات پس از فروش با امور مشتریان هپی کار (شماره تلفن‌های ۰۲۱۳۵۰۰۰۰۲۵) تماس بگیرید یا از طریق فرم صفحه "تماس با ما" با انتخاب موضوع سوال یا درخواست خود را مطرح کنید.

استفاده از هپیکار

کاربر می‌بایست قبل از دریافت خدمت مورد نظر خود، خودروی خود را به طور کامل بررسی نماید. بدیهی است که هپیکار هیچ‌گونه تعهدی نسبت به مواردی از قبیل مفقودی وسایل شخصی، آسیب به خودرو و ... در حین ارائه‌ی خدمات نخواهد داشت. در این خصوص بهتر است که از دادن سوئیچ خودرو به نیروهای هپیکار خودداری گردد.

اتومبیل سرویس گیرنده می‌بایست عاری از هرگونه وسیله و تجهیز خطرناک همچون مواد منفجره، آتش‌زا، سمی و ... باشد.

انتخاب یک سرویس توسط کاربر، به معنای پذیرش هزینه‌ی مشخص شده از طرف هپیکار بوده و پس از دریافت خدمت، نمی‌تواند اعتراضی نسبت به این موضوع داشته باشد.

در پرداخت‌های اینترنتی، اطلاعات دقیق پرداخت می‌بایست توسط کاربر ذخیره گردند تا در موارد پرداخت‌های ناموفق، امکان انجام پیگیری‌های لازم وجود داشته باشد.

مشخصات شناسایی نیروهای هپیکار می‌بایست قبل از آغاز سرویس خودرو، توسط سرویس گیرنده بررسی شود. نیروهای هپیکار، تنها مسئول انجام سرویس‌هایی می‌باشند که در سایت و یا نرم افزار توسط سرویس گیرنده در خواست گردیده است و امکان انجام سرویس خارج از حیطه‌ی درخواستی وجود ندارد.

  1. کاربر حق ندارد هیچ‌گونه تلاشی در جهت استخراج سورس کد (Source Code) نرم‌افزارهای هپیکار شامل دیکامپایل (Decompile)، مهندسی معکوسReverse Engineering یا فعالیت‌های مشابه انجام‌دهند، مگر اینکه اجازه چنین کاری به‌صورت قانونی صادر شده‌ باشد.
  2. کاربر مجاز نیست با استفاده از روش‌های Framing یا Mirroring یا روش‌های دیگر نسخه دیگری از سرویس هپیکار را روی سرورهای دیگر ارائه کند. همچنین کاربر مجاز نیست در نرم‌افزار هپیکار یا در روش ارائه سرویس هپیکار تغییر یا اخلالی ایجاد کند.
  3. کاربر حق ندارد برنامه یا اسکریپتی با هدف نمایه‌گذاری Indexing، مطالعه یا هرگونه فعالیت داده‌کاوی روی سرویس اجرا کند.
  4. کاربر حق ندارد هیچ فعالیتی در راستای حصول دسترسی غیرقانونی و غیرمتداول به هیچ بخش سرویس هپیکار یا سرویس‌های مرتبط با هپیکار انجام دهد.